Ofertas de Empleo

Ejecutivo(a) de Operaciones y Servicio

Maihue Chile

Agua / Obras Sanitarias

Administrativo

Vacantes: 1

Publicado: 24/11/2021

Finaliza: 23/01/2022

Maihue® es el equipo de expertos en calidad y purificación de agua Nº1 en Chile. Asesoramos a nuestros clientes y nos especializamos en entregar agua de máxima pureza a través de purificadores de agua de forma 100% sustentable. Mediante procesos de última tecnología, evitamos el desecho de millones de botellas de plástico cada año eliminando el pedido de botellones, siendo la tendencia a nivel mundial en cuanto a agua pura sin plásticos y sustentabilidad.

Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Operaciones y Servicio para agendar y hacer seguimiento de las mantenciones preventivas de nuestros productos entregando una experiencia de atención distintiva a cada uno de nuestros clientes internos y externos.

Funciones y responsabilidades
• Gestionar el agendamiento de mantenciones de acuerdo con el protocolo definido para cada tipo de gestión, el cual será actualizado periódicamente por la empresa.
• Asegurar un eficiente agendamiento de las visitas en tiempo y forma utilizando para ello las distintas tecnologías disponibles.
• Coordinar las visitas de mantenimiento de los clientes y registrarlas en los sistemas de la empresa
• Atención de requerimientos de clientes por los distintos canales de la empresa, tales como plataformas de la empresa, Teléfono, Mail, Chat, entre otros.
• Ingresar correctamente los datos en los respectivos sistemas de la empresa para asegurar el correcto seguimiento de los casos abordados.
• Entregar información completa, correcta y oportuna a las necesidades de los clientes.
• Informar de cualquier incidencia en la gestión o cualquier nuevo requerimiento del cliente a través de los medios formales definidos por la empresa para ello.
• Monitorear las rutas agendadas por el medio electrónico elegido por la empresa
• Coordinar con ejecutivos, servicio al cliente y áreas clientes todos los eventos que signifiquen una modificación al plan de viajes
• Monitorear las condiciones climáticas de los próximos 7 días para el buen desempeño en la operación, y avisar oportunamente en caso de observar algún evento que afecte la operación diaria.
• Reprogramar las rutas cuando la contingencia operacional, legal y ambiental lo requiera
• Reportar desviaciones en la disponibilidad de ejecutivos que afecten la ejecución de la ruta para asegurar el cumplimiento del programa
Requisitos para postular:
• Al menos 6 meses de experiencia como ejecutivo de atención al cliente, postventa o similares
• Estudios técnicos o superiores en áreas de administración

Conocimientos deseables (no excluyentes):
• Conocimientos de Google Sheets, Gmail, GDocs, etc.
• Conocimientos de llamadas por sistema web

Las habilidades y aptitudes que buscamos:
• Orientación al servicio
• Habilidades comunicacionales
• Buena redacción y comprensión de lectura
• Cordialidad y respeto
• Resolución de problemas / Ingenio
• Detallista y metódico(a)
• Gestión y cierre de casos
• Trabajo en equipo
• Buenas relaciones interpersonales
• Disposición a aprender constantemente

Que te ofrecemos:
• Buen ambiente laboral
• Tendrás capacitaciones y te convertiremos en un experto asesor en calidad de agua
• Pertenecer a una empresa en crecimiento que busca el desarrollo constante de sus miembros
• Contrato fijo a 3 meses y luego indefinido sujeto a evaluación de desempeño
• Seguro complementario de salud
• Expectativas de renta líquida variable entre $550.000 y $600.000

Admite solicitudes de personas con discapacidad

Detalle Oferta:

Región:
Metropolitana de Santiago
Comuna:
Las Condes
Jornada
Jornada Completa

Requisitos

Requisitos Minimos:
Requisitos para postular:
• Al menos 6 meses de experiencia como ejecutivo de atención al cliente, postventa o similares
• Estudios técnicos o superiores en áreas de administración

Conocimientos deseables (no excluyentes):
• Conocimientos de Google Sheets, Gmail, GDocs, etc.
• Conocimientos de llamadas por sistema web

Las habilidades y aptitudes que buscamos:
• Orientación al servicio
• Habilidades comunicacionales
• Buena redacción y comprensión de lectura
• Cordialidad y respeto
• Resolución de problemas / Ingenio
• Detallista y metódico(a)
• Gestión y cierre de casos
• Trabajo en equipo
• Buenas relaciones interpersonales
• Disposición a aprender constantemente
Experiencia Mínima:
Desde 1 año
Estudios mínimos:
Técnico profesional superior
Situación Académica:
Egresado
Habilidades:
Carrera:
  • Administración de Empresas
  • Administración de Empresas de Servicios
  • Técnico de Nivel Superior en Administración de Empresas
Tipos de discapacidad:

Preguntas

Pregunta 1:
Expectativas de renta
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Pregunta 2:
¿Tiene disponibilidad inmediata?
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